在我們的生活里,經(jīng)常會因?yàn)楦髯缘谋磉_(dá)習(xí)慣不同,而導(dǎo)致彼此誤解。有時(shí)明明是調(diào)侃,卻被當(dāng)做嘲諷;原本想友善示好,卻被當(dāng)做圖謀不軌。
久而久之,因?yàn)椴恢涝趺磁c別人更好的溝通才能不被誤解,有的人就干脆用沉默回應(yīng),把自己的心,也封閉起來了。
要改變這種情況,就得先弄清楚,究竟是什么原因?qū)е挛覀儽徽`解的。
從心理學(xué)上簡單歸納來說,無非都涉及到這4點(diǎn)原因:
原因一
說得太快,忘了考慮措辭是否恰當(dāng)
所謂禍從口出,雖然有時(shí)我們真的是無意的。但說者無意,聽者有心,在不了解你的人聽來,很可能就變了味。
很多人平時(shí)不太注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)性,使用不恰當(dāng)?shù)恼Z言,誤解也就這樣產(chǎn)生了。比如,有人說“我覺得你很好笑?!边@個(gè)“好笑”就有人會理解成“有趣”,有人會理解成“滑稽”,這就容易導(dǎo)致誤解。 平時(shí)說話前,我們可以先覺察一下當(dāng)下的情境,感受一下對于對面的人,這樣表達(dá)出來是否合理,少用容易產(chǎn)生有歧義的詞。
說得再快,都不如說得有質(zhì)量。
原因二
肢體語言的誤導(dǎo)
肢體語言包括目光、面部表情、身體姿勢等等。我們都經(jīng)常帶著慣性,本能的會從別人的肢體表現(xiàn)來推測對方的心理活動。
同樣的,很多時(shí)候,一些肢體語言真的只是我們的一種無意識習(xí)慣。
比如,某次我想找同事談點(diǎn)事情,他回頭看了我一眼,沒有說話就掉回頭去了。我內(nèi)心想的是“我是不是惹他生氣了?”但是后來他解釋說“那會就是單純在忙?!蔽液髞硪舶l(fā)現(xiàn),他忙起來的時(shí)候,對別人也的確經(jīng)常是這樣的。
所以啊,身體也不一定都是誠實(shí)的,不必過度解讀別人一個(gè)眼神、一個(gè)動作,別太在意細(xì)枝末節(jié)的反應(yīng)。
原因三
透明度錯(cuò)覺
透明度錯(cuò)覺,指的是在溝通過程中,信息發(fā)出方并沒有真的把自己的想法表達(dá)到位,只是自以為自己表達(dá)清楚了,彼此的信息是透明的。但實(shí)際上,接收信息的一方,只能在非常有限的信息量中做出判斷,因而往往會產(chǎn)生誤解。
不管多熟悉的人,都不是你肚子里的蛔蟲。當(dāng)你抱怨其他人并沒有真正明白你的意思時(shí),你可能同樣也沒有明白對方在想什么。
所以,還是不要主觀的認(rèn)為別人都有超能力,能完全聽懂理解我們的意思,別偷懶,好好說話。
原因四
刻板印象
一個(gè)人的外觀、性格、文化水平,加上一些社會偏見,都會導(dǎo)致“刻板印象”的產(chǎn)生。
比如,有人會認(rèn)為臉圓的人比較溫和,而錐子臉的人就是刻薄的;有人會覺得南方人都溫柔瘦弱,北方人豪爽高大;男生擅長理工科,女生擅長文學(xué)科,等等。這往往就是歧視和偏見產(chǎn)生的根源,造成人與人之間的誤解。
所以,在我們和別人交往的過程中,也可以多點(diǎn)觀察自己,是不是也落進(jìn)了刻板印象的陷阱。
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